Tポイントカード規約改訂で生まれた誤解とツッコミと感謝まとめ
Tポイントカードの規約改訂が話題になっています。
誤解されている部分と壮絶につっこまれている部分、はたまた感謝されている部分があったのでまとめてみます。
誤解
Tカード「11月1日から個人情報バラ撒くよ。イヤなら個人情報提供停止の手続きしてね」
上記のような煽りたいだけのまとめサイトのタイトルの影響もあってか、Twitterを検索すると、11月1日から個人情報がばら撒かれる(CCCの提携企業へ提供される)と勘違いしている方が結構います。
従来の「共同利用」から「第三者提供」に変更
CCCの説明サイト(下記)にも書かれているように、CCCのグループ会社およびポイントプログラム参加企業に対するT会員の個人情報の提供方法を、従来の「共同利用」から「第三者提供」に変更しただけで、今までも、提携企業への個人情報の提供は続いていました。
これまでT会員の個人情報は、当社と当社のグループ会社及びポイントプログラム参加企業との間で「共同利用」(「共同利用」とは、個人データを、「保有者と一体と見なされる者」の間で共通で利用する考え方を言います)する方式を採用しておりました。個人情報に対する関心の高まりと、今般の個人情報保護法改正の動きに鑑み、「第三者提供」(「第三者提供」とは、個人情報を提供元および本人以外の者へ提供する考え方をいいます)の方式に変更する方針といたしました。
T会員規約の解説(2014年11月1日)|CCC カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
CCCが今までやっていたことは?
では、いままCCCは何をやっていたのか?については高木浩光先生の記事を一読されることをおすすめします。
高木浩光@自宅の日記 - Tポイントは何を改善しなかったか, Tポイント以外は何をやっていないか
共同利用と第三者提供の違いは?
じゃぁ、共同利用と第三者提供の違いって何なの?という話なのですが、理解しきれていません……。が、経済産業省が作成したPDFが一番わかりやすかったので紹介しておきます。
事業者の皆さん!!その取り扱いで大丈夫?“ 個人情報 ”経済産業省
これを読む限り、今回のCCCの規約改訂は……
CCCがやってることは、個人情報保護法上の「共同利用」の解釈には当てはまらないし、プライバシーに関して世間の目が厳しくなってきて脱法という指摘が増えてきちゃった。やることはいままでと一緒だけど、ここは「第三者提供」という体裁にすることで矛を収めてもらおう。それにはオプトアウトを導入しなくちゃね。
……という感じに理解できます。間違っていたらごめんなさい 。
そういうわけで、「うわー11月1日から個人情報がばらまかれちゃう!」じゃなくて「個人情報保護法上の位置づけを変えただけなんじゃ?オプトアウトは簡単にできるの?提携企業が増えた時とかどうするの?え、うちの母親とかにどう説明するの?」あたりが正しい反応なのかもしれません。
改訂内容のより詳しい解説は高木浩光先生のツイートまとめをご覧ください。
ツッコミ
というわけで、第三者提供をさせたくない人はオプトアウト出来るようになった(しなくてはいけなくなった)わけですが、これがまた多様なツッコミをうけています。
高木浩光先生のタイムラインを追うととてもわかりやすかったので、参考にまとめてみました。
開始3日前の告知なのに停止に3日かかる
「11/1からのオプトアウト受付」→「10/28からにします」→「停止まで3日かかります」wwwwwwwwwwwwwwwwwwww
— でゅらはん(猫配膳係) (@Dullahan) 2014, 10月 29
そもそも「2014.10.28掲載」しておいて、11月1日から規約が変わるっていうのに「システム反映後情報提供の停止までに要する日数:3日」って舐めてる‥< http://t.co/AajzBXcgcE >
— HHeLiBeX (@hhelibex) 2014, 10月 28
今日オプトアウトしないと間に合いませんね……。
オプトアウトしようとしたら要YahooIDで要個人情報ひもづけ
噂のTSUTAYAのTポイントカード、
個人情報広げるのヤだから「個人情報提供の停止」ってしようとしたら
Yahooメールアドレスと誕生日・性別をTポイントの情報と紐付けようとしている…。。。 pic.twitter.com/VeNRRtVriE
— 4.5P (@yontengoP) 2014, 10月 29
敢えて登録しなかったWebサービスに登録しないと、個人情報の第三者提供は停められませんってことです?個人情報提供の停止 手続きガイド|CCC カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 http://t.co/Lim3DjaFKo
— takake (@sankouchou) 2014, 10月 28
これは、別の方法もあるよ、というツイートもありました。
TポイントサイトにYahoo!のIDと紐付けしないとログインできないという話がありますが、FAQの解約のページからリンクされてるログイン画面からはメアドとパスワードでログイン可能なので個人情報提供止めたいのにログインできねぇ!って悩んでる方は是非
つかふざけてんなこの仕様。
— ふーゆー (@fuhyuh) 2014, 10月 29
グループ企業が多すぎる
さっきRTしたTカードのやつ個人情報提供停止の登録してきた。「お客さまの個人情報はこれまで通りCCCが大切に管理し、T会員規約に記載するCCCグループ会社および提携先以外の一般企業などへは、一切提供することはありません。」ってあるけどそのグループ企業がおいおいってぐらいあったっす
— ロック (@AgRock55) 2014, 10月 28
恐ろしい。Tポイントの個人情報提供先が多すぎる。 pic.twitter.com/nafk6zc7Ow
— julyasu (@julyasu) 2014, 10月 29
CCCのFAQにグループ企業の一覧がPDFで公開されています。10月20日時点で80社あるようです。
個人情報の提供先を教えてください | Tサイト[Tポイント/Tカード] -よくあるご質問・お問い合わせ
こちらの記事でより詳しく紹介されています。
心を折る位置に全解除ボタン
Tポイント個人情報停止手続き、提供拒否は一件一件チェック外すのか面倒なと思ったらページ末に全解除ボタンが。面倒そうに見せかけて解除を途中で挫折させようという魂胆か。楽天の鬱陶しいメルマガ解除もそうだが、こんな姑息なやりかたの企業だから信用できなくて個人情報を扱わせたくないんだよ。
— dw (@dw__) 2014, 10月 29
一番上につけて欲しいですね。
いたちごっこ
T会員規約に定める提供先への個人情報提供停止・再開について(PDF) http://t.co/7q4Q24vEs4
"(4) 「全ての提供先に対して一括で停止」をされた場合でも、その後にポイントプログラム等へ参加した企業に対しては、改めて手続きが必要となります。"
意味ねー
— Chujirorx (@Chujirorx) 2014, 10月 28
提携企業が増えた場合どのように知らされるんでしょうか。
感謝
最後になるほどなぁ、と思った感謝のツイートがこちら。
スタンプ割引とかポイント制度とか言っているけど「これらのカード類を常に持ち歩くストレス」「そのスタンプやポイントで得をする頻度及び割合」「個人情報を差し出すリスク」などメリットデメリットを総合的に検討した結果「9割近くのポイント/スタンプカード不要」という結論になった。
— 小林幸子 (@sateco) 2014, 10月 29
だからCCCには感謝している。今まで「スタンプ割引」「ポイント制度」をよく考えずに盲目的に受容し過ぎていた、と反省する機会を得ることが出来た。CCC様のおかげで。
— 小林幸子 (@sateco) 2014, 10月 29
ということで、Tポイントカード規約改訂が話題になっていますが、あらためて手持ちのポイントカードや自分の個人情報の考え方について見直す、いい機会かもしれません。